Algemene voorwaarden Davole jewellery
1.Definities
1.1.Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.2.Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer
1.3. Product welke Davole jewellery op haar website aanbiedt, welke de klant kan bestellen.
1.4. Duurtransacties: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid
1.5.Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
1.6.Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt
1.7.Website: www.davolejewellery.nl
1.8. Partijen: Davole jewellery en de klant gezamenlijk.
2.Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die tussen de klant en Davole jewellery tot stand komen.
2.2 Door akkoord te gaan via de website door het plaatsen een bestelling verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Davole jewellery en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden die door Davole jewellery zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering van het product.
3.Prijs en betaling
3.1. Prijzen zoals genoemd op de website zijn in euro’s en inclusief BTW.
3.2. Acties en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
3.3. Voor de betaling kan de klant uitsluitend gebruik maken van de door Davole jewellery aangeboden betalingsmogelijkheden.
3.4. In het geval van een stornering zal Davole jewellery contact opnemen met de klant met verdere instructies. Bij een mislukte of gestorneerde betaling wordt het bestelde product niet geleverd. Indien de betaling niet binnen het gestelde termijn succesvol is, is Davole jewellery gerechtigd de service eenzijdig per direct te beëindigen.
3.5. Facturen worden door Davole jewellery uitsluitend elektronisch aangeboden.
3.6. Alle door Davole jewellery geleverde producten blijven eigendom van Davole jewellery totdat alle door de klant verschuldigde bedragen zijn voldaan.
4.Bezorging en levering
4.1. De klant ontvangt na het volledig voltooien van de bestelprocedure het product binnen 3-5 werkdagen na bestelling op het door de klant ingevulde adres.
4.2. Rondom nationale feestdagen kan de leveringstermijn langer zijn.
4.3 Alle levertijden zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
4.4 Davole jewellery verstuurt de producten met brievenbuspost van DHL via Sendcloud. Davole jewellery is niet aansprakelijk voor verlies, schade of verkeerde bezorging van het product indien de klant een onjuist bezorgadres heeft opgegeven.
4.5 De geleverde producten mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden en/of wederverkoop.
4.6 Indien de levering door DHL onverhoopt vertraging oploopt, hanteert Davole jewellery een wachttermijn van 10 werkdagen. Binnen dit termijn zal Davole jewellery onderzoek doen naar de levering bij DHL en de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van updates in de betreffende situatie.
4.7 De klant gaat ermee akkoord dat in de loop van tijd verkleuring van de sieraden en accessoires kan optreden of dat steentjes kunnen wegraken.
5.Rechten en verplichtingen voor de klant , herroepingsrecht
5.1 Bij de aankoop van een product heeft de klant de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen gedurende 7 dagen te ontbinden. Onze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.
5.2 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal de producten slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het product wenst te behouden. In verband met hygiënevoorschriften zal de klant de producten niet dragen. Indien de klant van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal zij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Davole jewellery retourneren conform de door Davole jewellery gegeven instructies.
5.3. De klant oefent het herroepingsrecht uit door contact met Davole jewellery op te nemen voor het verstrijken van de annuleringstermijn en door het product op eigen kosten te retourneren.
5.4. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor haar rekening.
5.5. Indien de klant na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht en het product niet aan Davole jewellery heeft teruggezonden, is de koop een feit.
5.6. Sale items kunnen helaas niet geretourneerd worden
5.7. De klant dient Davole jewellery te voorzien van alle juiste gegevens waarvan klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
6.Klachtenregeling
6.1. Indien er sprake is van een klacht, neemt de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op met Davole jewellery.
6.2. In geval van defecte of missende producten, zal Davole jewellery de klacht onderzoeken en de klant binnen 14 dagen contacteren. Als het een defect product betreft zal Davole jewellery de klant om foto materiaal vragen van het product. Indien Davole jewellery een vervangend product heeft, zal Davole jewellery deze aanbieden aan de klant.
7.Retouren
7.1. Indien de klant het product wenst te retourneren, neemt de klant contact op met Davole jewellery, die de instructies voor retournering zal verstrekken. Zodra de klant het product retourneert na het uitoefenen van het herroepingsrecht (zie artikel 5), zal Davole jewellery het bedrag, binnen 14 dagen na ontvangst retour restitueren, mits de instructies voor retournering, verstrekt door Davole jewellery zijn opgevolgd.
7.2. Davole jewellery betaalt het geld terug met dezelfde betaalmethode die de klant ingezet heeft om te betalen.
7.2. Sale items behoren niet tot het herroeppingsrecht
7.3 Sale items kunnen niet retour worden gestuurd
8.Aansprakelijkheid
8.1. Davole jewellery is niet aansprakelijk voor het falen of voor vertragingen bij het nakomen van hun verplichtingen onder een abonnement of product wanneer dit is veroorzaakt door gebeurtenissen buiten hun controle (overmacht).
8.2. Onder overmacht valt elke actie, gebeurtenis of ongeval buiten de controle van Davole jewellery.
8.3. Davole jewellery is niet aansprakelijk voor beschadigingen die optreden bij blootstelling van de producten aan vocht en/of warmte. Tevens is Davole jewellery nimmer aansprakelijk wanneer de klant te maken krijgt met een allergische reactie door de door Davole jewellery gebruikte materialen.
8.4 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Davole jewellery kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
9.Intellectueel eigendom
9.1 De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de sieraden en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Davole jewellery, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de webshop, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
9.3 De inhoud van de website van Davole jewellery, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Davole jewellery en worden beschermd door auteursrechten.
10. Wijziging algemene voorwaarden
10.1. Davole jewellery behoudt zich het recht om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.