Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Indien het binnen de garantie valt zullen wij kosteloos voor vervanging zorgen.

Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u dit binnen 48 uur na ontvangst kenbaar bij ons te maken.

Helaas kunnen wij geen garantie geven op het verkleuren van sieraden en kralen. Verkleuring treedt namelijk altijd op door factoren van buitenaf. Zoals : vocht, parfum, zweet, maar ook medicijngebruik en/of de zuurtegraad van de huid. Hierop hebben wij geen invloed en dit valt dan ook niet onder garantie. Bij het aanschaffen van plated sieraden, weet je dat de sieraden (uiteindelijk) altijd zullen verkleuren.

Op sieraden uit de Sale zit geen garantie

Indien de bestelling niet is ontvangen of er een gebrek is aan de bestelling dient dit binnen 24 uur na ontvangst kenbaar te worden gemaakt

 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@davolejewellery.nl